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西屋康達，自1993年創(chuàng)立以來，堅持讓空氣環(huán)境回歸本質(zhì)，用時間打造品質(zhì)產(chǎn)品，用心創(chuàng)造美好體驗。
產(chǎn)品服務于人，服務溝通與人。因此，西屋康達秉持以人為本、以消費者為中心的理念為消費者服務：完善的客戶關懷系統(tǒng)為用戶提供7*24小時終身全方位服務。
遍布全國多個網(wǎng)點讓便捷服務就在用戶身邊，超長服務周期、免費檢修與保養(yǎng)等增值服務讓用戶感受西屋康達可靠安心的服務體系。
在為消費者服務過程中，遵守1個目標、5個服務、7個負責和0容忍的服務體系，提供高品質(zhì)產(chǎn)品和全程無憂的服務。
用戶100%滿意是我們服務追求的目標，讓用戶對西屋康達服務0抱怨。
服務態(tài)度好 熱情對待客戶，虛心接受客戶的詢問和意見;
服務時間好 及時趕到服務現(xiàn)場，及時為客戶服務
服務質(zhì)量好 服務水平高，妥善處理客戶訴求；
服務形象好 文明禮貌，穿戴整潔，服務規(guī)范；
服務改善好 善于找到改進點，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務
負責設計 負責為客戶提供系統(tǒng)的技術方案
負責制造 負責為客戶制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
負責配送 負責為客戶把產(chǎn)品配送到指定位置
負責安裝 負責為客戶在使用現(xiàn)場安裝好產(chǎn)品
負責調(diào)試 負責為客戶調(diào)試產(chǎn)品，并提供指導培訓
負責維修 負責為客戶設備現(xiàn)場快速排出故障
負責保養(yǎng) 負責為提供維護保養(yǎng)服務，提升產(chǎn)品使用壽命
心系客戶、用心服務、產(chǎn)品質(zhì)量問題0容忍
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